이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 텐저블아이디어(이하 ‘회사’)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 ‘몰’)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ‘몰’은 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위해 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
• ‘이용자’는 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
• ‘구매자’는 몰을 통해 재화 등의 구매를 신청한 이용자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

• 회사는 약관, 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 적용일과 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.
• 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 법령에 달리 정함이 있는 경우 그 법령을 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 중단)

• 회사는 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 결제, 배송 및 고객지원 서비스를 제공합니다.
• 품절 또는 사양 변경이 발생하면 상품 내용과 제공 일정을 변경할 수 있으며 이를 지체 없이 알립니다.
• 설비 점검, 장애 또는 통신 두절 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 (구매신청 및 계약의 성립)

• 이용자는 상품 선택, 주문정보 확인, 배송비와 환불 조건 확인, 결제수단 선택 등의 절차로 구매를 신청합니다.
• 허위 정보, 기재 누락, 미성년자의 법정대리인 동의 없는 구매 또는 기술상 현저한 문제가 있는 신청은 승낙하지 않을 수 있습니다.
• 회사의 주문 확인 또는 결제 완료 통지가 구매자에게 도달한 때 구매계약이 성립합니다.

제6조 (결제)

구매자는 몰에서 제공하는 네이버페이, PayPal 및 기타 표시된 결제수단으로 대금을 지급할 수 있습니다. 결제사업자의 추가 약관과 절차가 함께 적용될 수 있으며, 회사는 결제수단 선택만을 이유로 별도 수수료를 부과하지 않습니다.

제7조 (상품의 공급)

• 별도 약정이 없는 경우 회사는 구매신청일로부터 7일 이내 배송에 필요한 조치를 취합니다. 선결제 주문은 결제일로부터 3영업일 이내 조치를 원칙으로 합니다.
• 배송수단, 배송비 및 예상 기간은 상품 또는 배송 정책에 표시하며, 별도의 상품별 안내가 있는 경우 그 안내가 우선합니다.

제8조 (품절 및 환급)

상품 품절 등으로 공급할 수 없는 경우 회사는 지체 없이 구매자에게 알리고, 이미 대금을 받은 경우 그 날부터 3영업일 이내 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제9조 (청약철회, 반품 및 환불)

• 구매자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 구매자 책임으로 상품이 훼손되거나, 사용·소비로 가치가 현저히 감소하거나, 시간 경과로 재판매가 곤란하거나, 복제 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우 법령에 따라 철회가 제한될 수 있습니다.
• 단순 변심의 반환 비용은 구매자가 부담하고, 상품 하자나 오배송의 반환 비용은 회사가 부담합니다. 상세 절차는 환불 및 반품 정책을 따릅니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 계약 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 처리 목적·항목·보유기간 및 이용자의 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (회사의 의무 및 이용자의 의무)

• 회사는 법령과 약관을 준수하고 안전한 거래와 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
• 이용자는 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 서비스 방해, 지식재산권 침해 또는 법령과 공서양속에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제12조 (분쟁해결 및 준거법)

• 회사는 정당한 불만과 피해구제 요청을 우선 처리하며, 필요한 경우 공정거래위원회 또는 소비자 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
• 이 약관과 전자상거래에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송 관할은 관련 법령이 정한 바에 따릅니다.